Bengkalis,Riauline.com – Suasana Lebaran di Pelabuhan Roro Air Putih Bengkalis tahun ini terasa berbeda. Jika pada tahun-tahun sebelumnya antrean kendaraan roda empat kerap mengular panjang hingga keluar area pelabuhan, kini pemandangan tersebut nyaris tidak terlihat. Kendaraan datang lebih tertib, mengikuti jadwal keberangkatan yang sudah dipesan sebelumnya melalui sistem tiket elektronik atau e-tiketing.
Perubahan suasana itu menjadi angin segar bagi para pengguna jasa penyeberangan. 

Di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat saat Idulfitri, aktivitas di pelabuhan justru tampak lebih tertata. Kendaraan datang sesuai jadwal, sementara petugas pelabuhan dapat mengatur arus masuk dengan lebih rapi.
Penerapan sistem pembelian tiket secara daring yang dilakukan Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis sejak 10 Maret 2026 mulai menunjukkan hasil yang menggembirakan. 

Melalui aplikasi Trips, masyarakat kini dapat memesan tiket lebih awal tanpa harus datang dan menunggu lama di pelabuhan.Kemudahan tersebut memungkinkan pengguna jasa memilih jadwal keberangkatan sesuai kebutuhan. Dengan tiket yang sudah berada di genggaman, para penumpang cukup datang mendekati waktu keberangkatan tanpa harus mengantre berjam-jam seperti yang sering terjadi pada musim mudik sebelumnya.

Perubahan ini dirasakan langsung oleh Ariadi, salah seorang pengguna jasa penyeberangan. Ia mengaku proses menyeberang kini jauh lebih praktis dan tidak lagi melelahkan karena harus menunggu lama di area pelabuhan.

“Alhamdulillah tahun ini kami tidak lama mengantre dibandingkan tahun sebelumnya. Dengan adanya sistem e-tiketing melalui aplikasi Trips ini kami bisa langsung mendapatkan tiket secara online dan memilih jadwal keberangkatan sesuai keinginan,” ungkapnya, Kamis (26/3/26)

Ariadi berharap sistem tersebut tidak hanya menjadi uji coba sementara. Menurutnya, penerapan secara permanen akan sangat membantu masyarakat yang sering menggunakan jasa penyeberangan, terutama saat momen arus mudik dan arus balik Lebaran.

Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis, Ardiansyah, menjelaskan bahwa uji coba sistem e-tiketing ini dijadwalkan berlangsung dari 10 hingga 30 Maret 2026. Namun jika lonjakan arus kendaraan masih terjadi, masa uji coba kemungkinan akan diperpanjang untuk memastikan sistem berjalan maksimal.

Ia menilai respons masyarakat terhadap sistem baru ini cukup positif. "Selain mempermudah pembelian tiket, penerapan e-tiketing juga terbukti mampu mengurangi kepadatan antrean kendaraan di Pelabuhan Air Putih Bengkalis maupun Pelabuhan Sungai Pakning saat lonjakan arus Idulfitri," ujarnya

Setelah masa uji coba selesai, Dinas Perhubungan Bengkalis berencana melanjutkan penerapan sistem ini melalui kerja sama dengan pihak ketiga yang mengelola aplikasi Trips. 

Proses tersebut nantinya juga akan melalui tahapan administrasi hingga pengesahan melalui Peraturan Daerah (Perda), agar sistem e-tiketing dapat diterapkan secara resmi dan berkelanjutan demi pelayanan penyeberangan yang lebih nyaman bagi masyarakat," ungkapnya.

Ditambahkannya, sistem ini berjalan  berdasarkan instruksi dan merupakan visi dan misi Bupati Bengkalis untuk melakukan peningkatan pelayanan terhadap Roro Air Putih Bengkalis dan  Sei Selari dari sistem manual ke sistem digitalisasi